Гарантия и возврат

Компания «Альт-лес» заботится о своих клиентах, поэтому предлагает им только высококачественную продукцию. Для каждого заказа тщательно выбираются пиломатериалы, которые оперативно укладываются и доставляются по указанному адресу.

Если у вас есть особые пожелания относительно заказанной продукции, наши специалисты готовы подобрать ее для вас в индивидуальном порядке. Мы отправляем только отборные пиломатериалы, поэтому заказы комплектуются в соответствии с общепринятыми стандартами.

Особенности замены (возврата) товара ненадлежащего качества

Стоит отметить, что мы принимаем продукцию только в первоначальном состоянии, то есть ее нельзя подвергать подрезанию, шлифовке и пр.

• Позвоните нам в течение 3 дней после того, как получили заказ.

• Постарайтесь подготовить фото в цифровом формате.

• Пришлите нам на почту письмо с фотографиями, номером заказа и счета.

Наши менеджеры после получения вашего письма свяжутся с вами, чтобы оформить возврат. При замене продукции нами оплачивается перевозка и повторная доставка. Товар принимается на базе продавца.

Если вы обратитесь к нам, то гарантировано получите пиломатериалы точно указанных размеров и количества. Наша работа организована строго по ГОСТу.